【10年分のデータ復旧】BUFFALO 外付けHDDからのデータ復旧

今回は千葉市稲毛区のお客様から外付けHDDのデータ復旧のご依頼です。

今回データ復旧した機種
メーカー：BUFFALO
モデル：その他
症状：パソコンで認識しない

症状 / 診断

発生状況、相談内容：
外付けHDDがパソコンで突然認識しなくなってしまいました。
詳しい人に見てもらいましたが、復元ソフトでも認識できず中身のHDD(ハードディスク)が壊れているため復旧はできないということでした。
中には10年分の家族写真など大切な思い出が全部入っているためどうしてもデータを取り戻したい！

使ってる人もかなり多い人気のBUFFALO製外付けHDDです。
確かに復旧用のパソコンに接続しても全く認識しません。
というより、HDD自体が一切動いてる気配がありません。
ちなみに外付けケースの電源ランプは付いています。
この状態では間違いなくHDDが物理的にこわれているため分解します。

中身はSEAGATE製の3TBのHDDです。

基板修理で全てのデータを救出成功

詳しく調べてみたところ基板がショートし壊れていました。

これは運が良ければ基板修理だけでデータが取れる可能性があり、その場合は費用もかなり安くなるため祈りながら手術開始です。

きたーーー！

完全に写真の撮り方を間違えましたが、10年分の思い出が復活しました！
お客様にも実際に確認していただき問題ないということで復旧完了です。

復元ソフトを使う前にちょっと待って！

復元ソフトは基本的に間違えて消してしまった写真や超超軽度の正常またはほぼ正常なHDDにしか使えません。
パソコンで認識しない、「フォーマットしてください」などのエラーメッセージが出るような状態のHDDを何度も繰り返しパソコンに接続を試みたり、仮に認識して復元ソフトを何時間も使用し続けると状態が悪化し最悪は専門業者でもデータが取り出せなくなります。
そのため、今回は幸い内部の磁気ヘッドやプラッタと呼ばれる部品は無事でラッキーでしたが、中にはもっと重症な場合もあるので認識できないHDDに復元ソフトを使用するのはおすすめしません。

全く認識しない、動かない、異音がするなどのHDDはすぐに使用を止めて早めに復旧業者に相談されることをおすすめします。

また、これもよくある相談ですが
「誤って消してしまったデータを復元ソフトを使い無事に復元できたものの、そのまま元のHDDに保存したら復元したデータだけ残して、元々残っていた他のデータが全て消えてしまいました！」
これは元から入っていたデータが復元したデータによって上書きされてしまってます。
残念ながら・・・この状態だとデータはほぼ復元できません。
大手の専門業者ならできますか？とも聞かれることもありますが、完全に上書きされたデータは復元できません。
ただ、「ほぼ復元できない」というのは実は上書きされていなかったり、上書きされていても部分的に復元できる場合もあるので、やっちまった！の時はお気軽にご相談ください。