【画面が映らない】HP ENVY X360 マザーボード修理

茂原市のお客様から電源が入らなくなったというご依頼です。

今回修理した機種
メーカー：HP (ヒューレットパッカード)
モデル：ENVY X360 Convertible
症状：ファンは回るが画面が映らない

症状 / 診断

発生状況：😥「落とした瞬間に電源が切れてしまって…仕事のデータがどうしても必要なんです」
・ACアダプタのケーブルに足を引っかけ落下
・落下時に電源が落ち、その後電源が入らない
・データの保持を優先しながら修理を希望

診断：🔍落下の衝撃によるマザーボード故障
電源が入らないとのことでしたが、電源ランプは点灯しファンも回転していました。
つまり「通電はしているが起動していない」状態です。

この状態だとマザーボードが壊れている疑いがあるので分解してみます。
結構な衝撃があったのか底面のカバーが変形し隙間も空いてます。

完全に写真を撮り忘れましたが一部のコンデンサにクラックがありました。

作業内容

ノートパソコンのコンデンサはセラミックなので落下でクラックが入ることもありますが、
本体を落とした衝撃というより基板が曲がってクラックが入っている可能性もあるので、反りがないかなど細かく確認しましたが現状では大丈夫そうです。
クラックが入っているコンデンサの周りも数か所交換して無事修理完了です。

落下による故障は同時に液晶パネルが割れてしまったりキーボードが壊れてしまうなど、
同時多発的なリスクもあるので、できればACアダプタは机の上に置く、机下に配線ボックスを設置するなどの対策をおすすめします。

今回の修理は
作業内容：マザーボード修理
修理レベル：NORMAL（15,000円）

今回は故障箇所が目視でわかりやすく作業難易度もそこまで高くなかったのでNORMALでの対応になりました。
基板修理でも状態や難易度によってはNORMALやEASYで修理できることもあるので、お困りの時はお気軽にご相談ください🖥️